Adviseur Dagelijks Bankieren Crelan
Als adviseur dagelijks bankieren van ons Crelan bankagentschap, word jij het eerste aanspreekpunt van onze bankklanten.
Een dag als adviseur bij Finista
Je geeft voornamelijk advies over zicht- en spaarrekeningen, het gebruik van de debet-/kredietkaarten en de applicaties voor digitaal bankieren van Crelan.
Concreet betekent dit dat jouw dag bij Finista er ongeveer als volgt zal uitzien:
- Telefonisch of face-to-face: je luistert naar de noden van onze klanten en kan hun vragen vlot beantwoorden. Je speelt dus een onmisbare rol in de persoonlijke service die we willen bieden.
- Ook met nieuwe klanten ga je het gesprek aan en begrijp je hun wensen en noden. Dankzij jouw kennis over onze bankproducten en digitale applicaties kan jij hen overtuigen van onze bank en ons kantoor.
- In ons team kunnen we op jou rekenen bij alle vragen over dagelijks bankieren. Anderzijds staan jouw collega’s ook steeds paraat om jou verder te helpen bij vragen omtrent bijvoorbeeld kredieten, beleggingen, verzekeringen, etc. Zo vormen we als team één financieel aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je bent de administratieve draaischijf van ons kantoor. Je zorgt mee voor een vlotte algemene werking en werkt als trotse ambassadeur actief mee aan acties die ons kantoor laten groeien.
- Je werkt maximaal digitaal! Je helpt om onze resterende ‘papieren’ processen om te zetten naar digitale en efficiëntere werkwijzen.
Waar staat Finista voor?
Finista is het zelfstandig Crelan agentschap in Wilrijk. Na de fusie met AXA Bank in 2024 is Crelan dé grote uitdager geworden van de traditionele grootbanken, met name door het verschil te maken in het persoonlijke contact en bereikbare service via de lokale zelfstandige kantoren. Wij zijn een 100% Belgische bank die zich 100% inzet op de Belgische economie en klanten.
Daarnaast is ons kantoor Finista ook een onafhankelijke verzekeringsmakelaar. In totaal bestaan wij uit een team met een 7-tal specialisten in alle aspecten van zowel bank- als verzekeringsactiviteiten. Onze klanten kunnen dus voor al hun financiële vragen van A tot Z bij ons terecht.
In onze huidige wereld ontstaat er steeds meer afstand tussen de klant en zijn bankier. Daarom is ons doel als kantoor om bereikbaar te blijven en op een persoonlijke manier oplossingen op maat te voorzien voor onze klanten. We merken dat we hiermee het verschil kunnen maken en daarom heeft Finista de laatste jaren een mooie groei gekend. Om deze reden zoeken wij dus naar versterking voor ons team.
Finista heeft twee vestigingen op het Mastplein in het centrum van Wilrijk:
- Mastplein 115: dit lichtrijk hoekpand is ons Crelan bankagentschap. Hierin voeren wij onze bankactiviteiten uit en ontvangen wij onze bankklanten. Dit zal dus jouw voornaamste werkplek zijn.
- Mastplein 58: ons recent gerenoveerd en modern kantoor waar wij onze verzekeringsactiviteiten uitvoeren. Hier houden wij ook onze lunches en andere teammeetings of activiteiten.
Wie zoeken we om ons team te vervoegen?
Onze adviseur dagelijks bankieren voldoet best aan de volgende kenmerken:
- Je hebt een luisterend oor en je kan op een empatische manier de vragen van onze klanten efficiënt oplossen
- Met jouw enthousiasme ben je een echte ambassadeur van het kantoor
- Je werkt gestructureerd en kan vlot overweg op digitaal vlak
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, en verder kan je op voldoende wijze een gesprek voeren in het Engels of Frans
- Ervaring als medewerker in een bankkantoor (en reeds in bezit van PCP-attest) is uiteraard een pluspunt, maar geen absolute vereiste
- Gelijkwaardige ervaring in een klantgerichte rol in een andere sector is eveneens bespreekbaar
Wat krijg je hiervoor terug?
Bij ons vind je een aangename werkomgeving met fijne collega’s en twee dynamische zaakvoerders. Ook doorgroeien naar meer commerciële functies (adviseur kredieten, beleggingen of verzekeringen) wordt zeker aangemoedigd.
Onze adviseur dagelijks bankieren krijgt verder:
- Een voltijds en vast contract, al staan we ook zeker open voor een deeltijdse regeling
- Een marktconforme verloning
- 13e maand
- Jaarlijkse groepsbonus met het team aan de hand van gezamenlijke doelstellingen
- Extralegale voordelen: telewerkvergoeding, maaltijdcheques, ecocheques
- 23 vakantiedagen
- Een aangename werksfeer waarbij er gedacht wordt aan bijvoorbeeld fruitmanden in het kantoor, organiseren van teambuildings, deelname aan de “10 miles”, etc.
